ဈေးချင်းတူရင် ပိုသန့်မယ်

ပစ္စည်းချင်းတူရင် ဈေးပိုသက်သာမယ်

ထောက်ခံချက်ပါရှိသောအရည်အသွေး၊ ပွင့်လင်းမြင်သာသော အာမခံ

Service Admin

BTH PhoneShop - Service Admin Checklist

မနက် ၉ နာရီ နှင့် ၉ နာရီခွဲ ကြားတွင်အပြီးလုပ်ဆောင်၍ Report တင်ရမည်။

1. မိမိ အလုပ်ခုံနေရာ သပ်ရပ်သန့်ရှင်းနေစေရန် သန့်ရှင်းရေးပြုလုပ်ရန်။

2. လာမရွေးသေးသော Device များကို iPhone, iPad, Apple Watch & Mac ခွဲ၍ အရေအတွက်ကောက်ပါ။ Google Sheetတွင် Updateဖြည့်ပါ။ စစ်ပါ။

3. Mail in device များပြန်ပို့ရန်ရှိ၊ မရှိ စစ်ဆေးပါ။

4. တစ်လအတွင်း Ready For Collection (Success) Device များအား ရှိ၊ မရှိ စစ်ဆေးပါ။ အနည်းဆုံး အား 80% ရှိနေရမည်။ တစ်လကျော်သွားပါက အားအပြည့်သွင်းပြီး Power ပိတ်ထားပါ။

5. ယနေ့ date နှင့် service ပြီးရမည့် device များ status စစ်ဆေးရန်။

6. အရင်နေ့များတွင် Service - Success/Cancel/Fail ဖြစ်လို့ ဖုန်းဆက်သွယ်ရာတွင် ဖုန်းမကိုင်သော Customer များရှိပါသလား။

7. ပုံမှန် Due Date ကို (၁) ရက်နှင့်အထက် ပိုကြာနေသော Ticket များ ရှိပါသလား။

8. All Due Date တွင် Waiting For Parts – Status နှင့် Ticket များကို Screenshot ရိုက်၍တင်ပါ။

9. Service Fault ရှိပါလား။

10. Return Device ရှိပါလား။

11. Refund Device ရှိပါလား။

12. Local မှာ Spare Parts နှင့် Technical Tools အဝယ် ရှိပါလား။

13. Customer Complain ရှိပါလား။

14. Customer Missed ရှိပါလား။

ဤ Check List ကို သေချာစစ်ဆေးမှု ပြုလုပ်ပြီးသည် မှာ မှန်ကန် ပါသည်။ Report အချက်အလက် နှင့် Ground တိုက်ဆိုင်စစ်ဆေးသည့်အခါ လွဲချော်မှု ရှိပါက သင်၏ ပေါ့လျော့မှုဖြစ်သည်။

 

စစ်ဆေးသူ နာမည်ရေးရန်